Der “Customer Lifetime Value” (CLV) ist der Deckungsbeitrag, den ein gewonnener Kunde während seines gesamten Kundenlebens erzeugt. Zu den bisherigen Umsätzen wird der zukünftig erwartete Umsatz berücksichtigt und somit dem Kundenpotenzial Rechnung getragen. Diese Kennzahl ist aus vielen Gründen wichtig, wobei der wichtigste Grund darin liegt, dass die Kennzahl, wie viel ein Neukunde tatsächlich und aktuell wert, auf eine langfristigere Art und Weise betrachtet werden kann. So wird nicht nur der CPO oder die KUR des ersten Kaufs berücksichtigt, sondern die potentielle Entwicklung – also der Kunden-Lebenszyklus ...
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User Experience ist ein Begriff, der bei der Website Usability Optimierung oft genannt und angewendet wird. Dabei können zwei Szenarien auftreten. Durch die Interaktion mit Website Elementen kann ein User sowohl eine positive als auch eine negative User Experience erfahren. Das Ziel einer Optimierung der User Experience ist es, eine mögliche negative User Experience durch die Optimierung der Inhalte möglichst zu vermeiden.
User Experience Konzept
Meist werden für User Experience Konzepte wie Nützlichkeit, Vertrauen, Zugänglichkeit angewandt. Hinzu kommen User-Emotionen, wie psychologische und ...
Weiterlesen →Bei der weiterführenden Suche nach regionalen Informationen um das Thema Usability sind einige interessante Informationen in den Suchergebnissen aufgetaucht. So gibt oder gab es mehrere Veranstaltungen in der Bodensee Region. Interessant sind hier der World Usability Day oder der Webtreff Kreuzlingen und das Barcamp Bodensee.
World Usability Day
Einige interessante Events zum Thema Usability finden sogar hier in der Region statt. 2010 war in Stuttgart der World Usability Day. Der World Usability Day fand bereits zum sechsten Mal in Stuttgart statt.
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